Formation
Rester en phase, garder sa liberté d’action
Cours
Thèmes
- Méthodologie de l’intervision (processus)
- Posture et outils utiles
- Modération de séances
- Constitution d’un groupe d’intervision
PDF Descriptif Pratique de l’intervision
Thèmes
- analyses de conflits (causes, dynamique, systémique)
- causes et dynamique des conflits
- comportement en cas de conflit, processus de désescalade
- méthodes de résolution amiables de conflits
- pose du cadre pour des entretiens constructifs
- techniques d’entretiens avec des parties en conflits
- systèmes de prévention et gestion de conflits dans les organisations